自從國家工商總局出臺《網絡商品交易及有關服務行為管理暫行辦法》后，有關網店實名制的討論就一直是人們關注的焦點，電子商務的誠信問題被提到了前所未有的高度。昨天，備受關注的網店實名制已經正式開始實施，各大電子商務網站都陸續進入了不同以往的實名改制。

　　《辦法》規定，7月1日起個人開網店實行“實名制”，通過網絡從事商品交易及有關服務行為的自然人，應當向提供網絡交易平臺服務的經營者提出申請，提交其姓名和地址等真實信息。具備登記注冊條件的，依法辦理工商登記注冊。

　　這樣，從前蒙著一層神秘面紗的網絡經銷商，從幕后走到了臺前，將自身的真實情況展現在了網購消費者面前。有人大呼叫好，也有人憂心忡忡。

　　之前網絡購物備受誠信責難，沒有真實信息的賣家很容易出現商品交易的不規范行為，欺騙消費者，不遵守消費法規的事件時有發生，這次實名制的實施確實給很多消費者吃了一顆定心丸，不得不讓人叫好。

　　事物的發展從來都不是單純的好壞，網店實名制雖然將電子商務推上了愈發規范的道路，但最初實施中也無可避免地會出現一些負面問題。在看待網購行業實名制的發展中，我們有必要探討一下可能出現的問題。

　　網店實名無可避免地帶來了稅收

    電子商務稅收動了誰的奶酪？

　　很多商家之所以熱衷電子商務，主要原因是由于它沒有傳統商業領域中的各種門檻，沒有傳統稅收帶來的高成本與高費用，商品的售價自然比實體店中的便宜許多，而這也是電子商務消費者成倍增長的主要原因。

　　但網店實名制來了，隨之電子商務稅收也來了。

　　“我要是有能力開實體店，干嘛非要在網上開店？”一名淘寶小店店主一語道破天機。原來只需一個鏈接互聯網的電腦，就可以成為網店老板，成千上萬自謀生路的人讓淘寶敢于宣稱自己“創造了106萬就業機會”。但現在，網店實名的同時，各種后續收費、稽稅起點等，讓網店廉價、便捷的優勢蕩然無存，這樣，網絡購物的低價格也會隨之消失，很多中小網店不僅被擋在了門外，更多網購消費者的錢包將再也捂不緊了。

　　甚至有網友笑言：“看來網上交易這塊‘唐僧肉’，工商部門是養肥了再開始切啊。”

　　資料顯示，2009年中國網絡購物市場交易規模達到2500億元，光是第一大電子商務平臺淘寶網的注冊用戶就達到1.7億。這個千樹萬樹梨花開的局面，不知接下來還能否繼續。

　　網店賣家如何保護隱私

　　對于工商部門頒發的網店實名制，很多網上賣家還是積極地進行回應。昨天，工商部門公布了近日對淘寶網的檢查結果，“淘寶網通過公安部全國公民身份信息系統和銀行系統雙認證方式，所有的賣家都已經實名認證，并已將證明個人身份信息真實合法的標記加載在了網店的頁面上。”

　　如此明朗化的網店買賣，還是電子商務的第一次，信息的公開讓消費者看到了網上賣家的真面目，促使商家誠信經營的同時，也讓很多店主感到了一些不安。

　　“網絡雖然是虛擬的，但在淘寶上必須要誠信經營才能得到消費者的認可，沒有誠信的商家根本活不下去。但現在實名注冊就意味著我的真實姓名和地址等信息要公開出來，我的這些信息是否會泄露，是否會被盜用，造成一些麻煩，我比較擔心”，一個做網店多年的生意人說出了很多店主的疑慮。

　　就算不公開自己的身份信息，經常還能收到一些垃圾短信的人們應該都熟悉，個人信息的保密對正常生活來說是多么重要。

　　另一方面，網店實名制重壓之下，會不會出現虛假身份信息，而網絡交易平臺如果不能有效辨別虛假賣家信息時，會出現怎樣的局面？惡意競爭？或是欺詐消費者？

　　這應該是網絡交易平臺和消費者都不得不面對的事情。

     記者手記：趨利避害是關鍵

　　近兩年來網絡購物投訴成為熱點，增長率在各類投訴中居前列，貨不對板、拒絕退貨等是常見現象。由商業網站主動提供的消費者權益保障仍十分有限，需要國家法律的強力介入。誠然，網店實名制的實施是大勢所趨，新興市場的監管也是必然的。但監管過程中，如果有出現一些阻礙或者不利于電子商務行業發展的隱性因素，也在人們的意料之中。

　　網店“實名制”是一把雙刃劍，劍一出鞘，如何趨利避害才是關鍵。怎樣規避不良影響，保護電子商務商家和消費者的合法權益，杜絕網購混亂的現象以便更好地促進行業發展，或許比籌劃稅收更為重要。

來源：天極網新聞頻道

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