通過B2C、C2C購買的商品是被裝箱快遞至消費者手中,而O2O則是消費者在線上購買商品與服務(wù)后,直接去線下享受服務(wù)。這是支付模式和為店主創(chuàng)造客流量的一種結(jié)合,對消費者來說,是一種新的“發(fā)現(xiàn)”機制。想想適合怎樣的行業(yè)和場景?
即使在電子商務(wù)最發(fā)達的美國,線下消費的比例依舊高達92%。而線下消費都花在哪里呢?大部分都在本地消費了,人們把錢花在咖啡店、酒吧、健身房、餐廳、加油站、水電工、干洗店和發(fā)廊。線下服務(wù)行業(yè)的企業(yè)數(shù)量龐大,而且地域性特別強,很難在互聯(lián)網(wǎng)平臺做廣告,就如同百度上很少出現(xiàn)酒吧、KTV、餐館。。。等關(guān)鍵詞,但O2O模式的出現(xiàn),可以讓這些服務(wù)行業(yè)的商家們一躍線上展開推廣。
如果能通過O2O模式,將線下服務(wù)行業(yè)商品及服務(wù)進線上展示,并提供在線支付“預(yù)約消費”,客人預(yù)訂后,到線下進行體驗產(chǎn)品或者服務(wù)。這對于消費者來說,不僅拓寬了選擇的余地,還可以通過線上對比擇選最令人期待的服務(wù),以及依照消費者的區(qū)域性享受商家提供的更適合的服務(wù)。但如果沒有線上展示,也許消費者會很難知曉商家信息,更不用提消費二字了。
從上面看,O2O的關(guān)鍵似乎是網(wǎng)絡(luò)上的信息發(fā)布,因為只有互聯(lián)網(wǎng)才能把商家信息傳播得更快,更遠,更廣,可以瞬間聚集強大的消費能力。但實際上,O2O的核心在于在線支付,一旦沒有在線支付功能,O2O中的online不過是替他人做嫁衣。就拿團購而言,如果沒有能力提供在線支付,僅憑網(wǎng)購后的自家統(tǒng)計結(jié)果去和商家要錢,結(jié)果雙方無法就實際購買的人數(shù)達成精確的統(tǒng)一而陷入糾紛。
加上目前技術(shù)成熟的LBS,移動互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展,商家和企業(yè)能以更低成本把產(chǎn)品或服務(wù)做到消費者的手掌上。因此,移動商務(wù)更適合O2O商業(yè)應(yīng)用,它將成為推動O2O模式融入更廣泛的商業(yè)生活的主導(dǎo)力量
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