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| 【網(wǎng)站商務通有自動分配的功能】-網(wǎng)站商務通軟件介紹 |
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| 網(wǎng)站商務通有自動分配的功能 |
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網(wǎng)站商務通可以把訪客自動分配到指定客服的對話里，讓您實現(xiàn)有序的管理。
主要有四類分配規(guī)則：
1． 設置某客服人員的最大接待人數(shù)
2． 把訪客按地區(qū)自動分配
3． 根據(jù)網(wǎng)頁來自動轉(zhuǎn)給客服。
4． 自動分給最少對話的客服或上次接待過的客服。
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| 注：后面三種自動分配功能屬于高級定制功能，需要開通時單獨付費。 |
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