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| 快捷回復(fù) |
| 快捷回復(fù)：功能強(qiáng)大，設(shè)置方便，使用快捷，提高操作人員的工作效率。您可為每條快捷回復(fù)定義標(biāo)題，再多的快捷回復(fù)數(shù)目和內(nèi)容，也不至于把客服整的暈頭轉(zhuǎn)向；快捷鍵的靈活使用，當(dāng)您與多位訪客對(duì)話時(shí)不再手忙腳亂；快捷回復(fù)共享設(shè)置，即使在您不清楚如何回答客人問(wèn)題時(shí)，可以使用公用的快捷回復(fù)或者借鑒同事的解答方法！ |
| 1．通過(guò)查找按鈕可以快速搜索到包含問(wèn)題答案的；篩選按鈕可以很方便的幫您找到公用和同事的快捷回復(fù)。 |
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| 2．可以設(shè)置和使用公用的快捷回復(fù)方式 |
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| 3．保存便利，回答問(wèn)題的同時(shí)可以保存到回復(fù)列表； |
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| 4．快捷回復(fù)可以自定義段落字體、層次、顏色等，可以加超鏈接，支持html代碼，圖片，視頻，flash等；自定義快捷回復(fù)的快捷鍵； |
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| 5．發(fā)送方式的多樣性?？梢噪p擊回復(fù)使其顯示在信息發(fā)送區(qū)或者通過(guò)選中回復(fù)單擊右鍵； |
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| 6．可以設(shè)置多種語(yǔ)言的快捷回復(fù)。 |
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