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| 客服權限 |
可對客服人員的權限設置如下：
1、 查看訪客留言
2、 查看歷史對話記錄
3、 查看其他客服的對話記錄
4、 查看統(tǒng)計分析
5、 查看在線訪客
6、 設置對話自動分配規(guī)則
7、 設置客人類別列表
8、 為具體的客人設置類別
9、 修改客人名稱
10、 主動邀請訪客
11、 刪除對話歷史記錄
12、 刪除訪客留言
13、 設置操作員
14、 設置對話窗口內容和廣告
15、 設置浮動圖標默認參數(shù)
16、 設置公用快捷回復內容
17、 設置網頁標題
18、 設置主動邀請樣式
19、 隱藏生成網頁代碼和測試功能菜單
20、 允許導出歷史記錄和導出統(tǒng)計報表
21、 允許登陸 |
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