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| 留言系統 |
| 概述：當客服不在線的時候，網站商務通會自動切換成留言系統，下次客服打開網站商務通可查看留言內容并處理客戶留言。 |
| 1、可以講留言頁面指定到自定義的某個網頁上去 |
| 2、可以自定義訪客留言的選項 |
| 3、可以設置中文、繁體、英文、日語和韓語留言界面 |
| 4、可以為留言設置分類 |
| 5、可以備注處理留言，之前處理過的不能更改，在更進留言的時候另行標注。 |
| 6、留言數據里面可以查看之前的訪問軌跡 |
| 7、留有郵箱的訪客可以直接回復到對方郵箱 |
| 8、可以設置客服權限（查看和刪除留言的功能） |
| 9、可以設定時段查看留言 |
| 10、可以在留言中查看免費電話和短信的客人詳細信息 |
| 11、可以分類查看留言 |
| 12、可以查詢某條具體留言 |
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