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自動應答

• 說明

• 自動應答功能可以在訪客進入對話的第一時間就自動發送一條友好的問候信息給訪客。通過自動應答可以讓訪客感覺到高效優質的服務，同時也為客服人員免去了一些必要操作，節省了時間，真正意義上提高了客服人員接待效率。

• 操作說明

• 在個人設置下拉菜單中選擇“自動應答”， 如（圖1）；
  
  
  圖1

  
  
• 打開自動應答設置窗口，對自動應答答復內容進行自定義設置，如（圖2）；
  
  
  圖2

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• 訪客方對話窗口顯示的自動應答，如（圖3）；
  
  圖3