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統計分析
- 統計分析功能是對網站訪問和對話數據的一個綜合分析和整合，通過我們的提供的分析數據資料，可以為你提供第一手的網站參考數據。
在主界面上點擊統計分析按鈕，如（圖1）；
統計分析主界面。如（圖2）；
統計分析：主要分對話分析和流量分析
對話分析
按最初接待的客服統計對話：可以提供第一次接待訪客的客服數據統計報表，如（圖3）；
按參與接待的客服統計對話：所有參與訪客對話的客服數據統計報表，如（圖4）；
按搜索引擎統計對話：所有通過搜索引擎數據統計，通過我們提供的報表，能更好的讓客戶知道，通過哪些搜索引擎過來的客人更愿意點擊對話，和客服進行溝通，也就是對話率高，如（圖5）；
按搜索關鍵詞統計對話：所有搜索關鍵詞的收據統計，通過我們提供的關鍵詞報表，客戶能更好的了解，訪客喜歡通過哪些關鍵詞在搜索引擎上邊找尋自己需要的信息，這樣客戶可以及時調整自己的關鍵詞，讓自己的網站更容易被訪客找到，如（圖6）；
按友情鏈接統計對話：所有通過其他網站友情連接過來的對話數據統計，如（圖7）；
按客人所在地區統計對話，所有對話客人按地區進行數據分析統計，如（圖8）；
具體省份和直轄市可以點擊進入查看詳細信息，如（圖9）；
按對話來源統計對話：所有對話來源的頁面網址進行數據統計 ，如（圖10）；
客服素質報表：考核客服在線整體狀態的一個數據統計，如（圖11）；
點擊具體客服名稱可以查看個人詳細的在線狀態，如（圖12）；
流量統計
按月統計：一年之內，每個月軟件在線狀態時訪問客人的數據統計，如（圖13）；
按天統計：一個月之內，每個天軟件在線狀態時訪問客人的數據統計，如（圖14）；
按搜索引擎統計：從訪客流量入手，針對從不同搜索引擎的過來客人數據進行分析整體，提供給客戶一個明細的報表。通過這些詳細的報表，客戶可以看出哪個搜索引擎的效果更顯著，過來的訪客更多，如（圖15）；
按搜索關鍵詞統計：對所有通過搜索引擎搜索的關鍵詞的數據進行統計，通過對關鍵詞的統計分析，可以讓我們客戶知道訪客更喜歡哪些關鍵詞找尋信息，如（圖16）；
按友情鏈接統計：對所有通過友情鏈接過來的訪客數據進行統計，如（圖17）；
百度搜索引擎關鍵詞比對率：
百度搜索引擎關鍵詞比對率：提供了搜索關鍵詞與百度后臺關鍵詞點擊率的對比功能：如（圖18）；
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