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訪客留言

• 說明

• 訪客留言當所有的客服離線以后，如果有訪客請求對話，系統(tǒng)會轉(zhuǎn)到留言界面，當客服再次登錄軟件時，系統(tǒng)會提示客服有多少條留言沒有處理，客服點擊訪客留言的按鈕可以處理留言的信息。

• 操作說明

• 如（圖1）；
  
  
  圖1

  
  
• 可以對留言進行分類查找,如（圖2）；
  
  
  圖2

  
  
• 也可以對留言進行分類,如（圖3）；
  
  圖3

  
  
• 還可以在留言里面直接郵件答復客戶：如（圖4，圖5）；
  
  圖4

  
  
  圖5