呼叫中心
- 呼叫中心也就是可以實現按部門或服務項目將對話分組功能，可以實現在同一個對話窗口中訪客可以任意呼叫想與之對話的部門，這樣能夠讓訪客輕松地找到可以詢問和解決相，看完本文您就會完全明了。
(1).按部門或服務項目將對話分組類似集團電話的效果，客人請求對話類似于撥打電話總機號，如果有總機在線則總機接待，總機接待后可將對話進行轉接；如果總機不在線，則需要客人選擇部門或服務項目，類似于撥打分機號，客人選擇部門或服務項目之后，系統會自動通知該部門或服務項目的人員來接待此客人，如（圖1）
(2).想要實現“呼叫中心”的功能，可以通過“設置客服及權限”進行設置，如（圖2）
(3).以“客服部王小姐”為例，進行設置操作，如（圖3）
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